波克萊體能Bulklife

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關於我們

1、免費諮詢評估 由專業教練了解您的身體狀況及目標 提供更完善的運動規劃及建議 以及對課程的疑慮皆可幫您解答 2、一對一教練課程體驗 一對一私人教練課程體驗 包含課前諮詢、完整課程規劃 3、一對二教練課程體驗 一對二私人教練課程體驗 包含課前諮詢、完整課程規劃

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常見問題

支援哪些線上付款方式?

支援信用卡(含國外 Visa、MasterCard、JCB)、Apple Pay、Google Pay,以及銀角零卡分期付款。 國外信用卡需發卡銀行支援 3DS 認證,若刷卡失敗建議更換卡片或改用 Apple Pay / Google Pay(採用生物認證,成功率更高)。

如何異動或取消已預約的課程/場租時段?

前往「購買記錄」或「計畫」頁面,點選欲更改的課程或場地,進入資訊頁面後點擊「異動課程」按鈕,可選擇「更改時間」、「更改地點」或「取消課程/場地」。 異動或取消將依照該課程/場地的取消政策退還相應金額至「我的錢包」或退刷至原信用卡;使用票券預約者,系統會優先返還票券。

額滿該如何候補?

當某個時段的預約人數達上限,按鈕會自動變為「候補」,成功加入候補後,您會收到 Email 與系統通知。 當有已報名的消費者取消時,系統會自動通知所有成功候補的消費者前往預約(不會自動遞補,需由消費者自行完成報名,名額以先完成報名者為準)

為什麼還沒額滿卻約不到?

可能是有其他消費者已將該時段加入購物車但尚未完成結帳,系統會暫時保留該名額(保留 15 分鐘)。若 15 分鐘內未完成付款,系統會自動釋出名額並通知候補的消費者。

使用票券預約時段是否需要另外付款?

若所選時段數量小於或等於目前剩餘可用票券數量,結帳時無需額外付款。若選取的時段超過剩餘票券數量,差額部分需使用線上金流補繳費用。

取消後多久可以收到退款?

使用線上金流付款:若符合 100% 退款條件,取消後退款將由系統處理,一般可在 10 個工作日內收到款項(因各家發卡銀行作業時間不同)。 使用票券預約:若符合 100% 退款條件,系統會退還票券,消費者可至「購買記錄」頁面的「可使用」區域查詢。但若票券已超過使用期限,即使退還也無法使用。

學員評價

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