無法收到簡訊驗證碼
請確認無法收到簡訊驗證碼的頁面為？
- 註冊/登入/更改密碼
- 請依照下方「重新發送驗證碼」、「請協助排除以下狀況」的步驟操作。
- 付款/綁定信用卡
- 此處的簡訊驗證碼是由您的信用卡發卡銀行所傳送，若無法收到驗證碼，要請您聯繫您的發卡行。
重新發送驗證碼
- 請點選登入頁面的「重發驗證碼」後，收取簡訊驗證碼
＊若單一手機號碼於短時間內多次點選重發驗證碼，將被Google簡訊驗證服務暫時阻擋。
請協助排除以下狀況
- 若您使用APP登入，請確保您的Trainge APP為最新版本
- 確認目前手機使用的SIM卡為您輸入的號碼
- 訊號不佳或發生信號堵塞
- 請確認收訊狀況正常，或稍後再次重發。
- 關閉來電攔截APP（如：whoscall）
- 設置到廣告號碼攔截，或手機內設定到黑名單。
- 由於驗證簡訊為系統大量發送信息，很可能被手機判為廣告，請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗。
- 關閉通訊商「拒收企業簡訊」功能
- 各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。
- 以中華電信為例，請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」，確認此服務是否為「未申請」狀態，若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。
※關閉此服務後，約需4小時作業時間後才可重新接收企業簡訊。若不熟悉網站操作步驟，可致電各電信業者客服，透過電話語音操作完成服務變更。
再次重新登入
- 上述問題排除後，請您再次登入Trainge（停用通訊商拒收企業簡訊服務請於四小時後重試）。
排除重試後依然無法收到驗證碼
- 若依然無法收到簡訊驗證碼，請您透過下列方式聯繫我們為您解決：
2024-03-01
