服務方（教練 / 場館）管理

課程異動：可將消費者的課程更改時間，消費者會收到異動請求並需點選同意。若消費者已授權代扣票券，則系統直接異動後發出通知，不需消費者另行同意。

課程取消：可直接取消消費者的課程預約，使用票券者系統會退還票券，直接付款者系統會退款。服務方取消不受取消政策限制，消費者可獲得 100% 退費。

注意：師資與教練帳號只能執行「異動」（調課），無法取消課程，需由服務方（開課帳號）操作取消。

「授權代扣」讓消費者授權場館可使用其票券進行課程預約，消費者只需授權一次，未來同一場館的其他訂單也會一併授權。

授權後，場館可直接使用消費者的票券幫他預約課程，無需消費者每次都自行操作。若為場館贈送的票券，消費者仍需先完成授權代扣才能由場館代為預約。

Trainge 提供三種群組權限設定，適用於課程/場租/商品/方案：

• 排除可購買群組：排除特定群組成員的購買權限，例如排除已購買過的群組以避免重複享受優惠。
• 僅限特定群組：僅指定群組的成員可購買，適合 VIP 會員專屬商品或特殊促銷活動。
• 對外隱藏，僅限特定群組可查看：非指定群組的用戶完全看不到該項目，適合員工專屬優惠等場景。

上課名單：前往「計畫」頁面，點選該課程時段即可查看已報名的學員資訊。師資帳號也可在此查看。

剩餘名額：前往「帳戶」>「產品管理」，進入課表後下滑即可查看各時段的剩餘名額。

前往「帳戶」>「我的銷售」，點擊「數據分析」並輸入帳號密碼進入頁面。可針對不同時間區段查看「銷售」、「贈送」、「實現」、「取消」等數據，並點擊「數據匯出」按鈕取得完整的 CSV 報表檔。

報表說明：「銷售」為售出項目、「贈送」為發送給消費者的項目、「實現」為已完成的課程或到期的票券、「取消」為消費者取消的訂單。

前往「計畫」頁面，點選右下角「+」按鈕，再點擊「休假時段」，設定完資訊後送出。

• 全部課程休假：設定休假區間後勾選「全選」。
• 單一課程休假：設定區間後僅勾選要休假的特定課程。

設定完成後，消費者即無法預約該休假時段的課程。請注意，師資設定休假後期課仍可被預約，系統不會自動阻擋。

可透過 Trainge 的「聊聊」一對一訊息或「群發訊息」功能通知消費者。進入「計畫」點選該課程時段即可進行訊息發送。

此外，取消課程後系統會自動發送 Email 與 APP 推播給消費者。若有加購 LINE 推播服務，透過 LINE 預約的消費者還會額外收到 LINE 推播通知。